Sonic
Wall 24x7 támogatás rendelkezik, chat, e-mail, web, telefon támogatja a technikai segítségnyújtás.Dinamikus Támogatás célja az ügyfelek, akiknek szükségük van folyamatos védelem a folyamatos firmware frissítések, valamint a fejlett technikai támogatást.Hardver Csere - Sonic
Wall Hardver Termék(ek), amelyek hatálya alá tartozó aktív támogatási szerződést, jogosult a "speciális Csere".Amikor támogatást az esetben hívják a Hardver problémát a Sonic
Wall képviselője határozza meg, hogy egy cserealkatrész szükséges előleg szállítás az alkalmazandó cserealkatrész küldünk az Ügyfél cserébe a hibás részt, mielőtt a hibás rész van vissza ("Előre Csere").Támogatást az Eszközök - hozzáférési Sonic
Wall elektronikus támogató eszközök.Ezüst Támogató 24x7, Dinamikus 24x7 Támogatás nyújt a közvetlen technikai segítségnyújtás a nap 24 órájában az év 365 napján.Sonic
Wall Dinamikus Támogatás célja az ügyfelek, akiknek szükségük van folyamatos védelem a folyamatos firmware frissítések, valamint a fejlett technikai támogatást.Dinamikus Támogatás áll rendelkezésre munkaidőben, 8x5 vagy évben 24x7, attól függően, hogy az ön igényeinek.Overview
Sonic
Wall 3 Év 24x7 Támogatás TZ370 (02-SSC-6519)
General
Sonic
Wall 24x7 Technikai Támogatást, egy egyedi támogatás kínál, amely magában foglalja egy átfogó programcsomag szolgáltatások biztosítása érdekében, a működési hatékonyság pedig, amely a kezelt, illetve a szállított egy csapat vezető támogató mérnök, aki érteni egy vállalkozás üzleti, műszaki követelményeknek.Épül egy proaktív szolgáltatás által nyújtott támogatás életciklusa, a Támogatást állapít meg egy szilárd operatív alapítvány szerint a feltörekvő biztonsági igények, valamint dinamikusan alkalmazkodik erősíti támogatás egy vállalkozás üzleti célokat.Ezüst Támogató 24x7, Dinamikus 24x7 Támogatás nyújt a közvetlen technikai segítségnyújtás a nap 24 órájában az év 365 napján, míg az Ezüst 8x5 Támogatást Szabvány Támogatása (8x5) biztosítja a közvetlen technikai segítségnyújtás a helyi munkaidőben 8 : 00 – 5 : 00, hétfőtől péntekig, ünnepnapok kivételével.Chat elérhető 6 : 00 – 6 : 00 Csendes-óceáni Idő hétfőtől péntekig a tűzfal ügyfelek N. Amerikában.Rendelkezésre állnak egy-, két -, illetve három éves megállapodások, Sonic
Wall Dinamikus Támogató szolgáltatások a következők : Chat/ e-Mail/Web/Telefonos Támogatás - technikai assistance
Stream helyi vagy távoli — a cloud automatikusan útvonalak a videó feed
Hardware Csere - speciális Csere csere a hibás hardware
Support Eszközök - hozzáférési Sonic
Wall elektronikus támogató eszközök.
